Rujukan Laman

Bagaimana aethersx2 Melindungi Maklumat Anda

Di aethersx2, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan penuh tanggungjawab, selaras dengan amalan perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Data Selamat & DisulitkanAkses Kawalan PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Wilayah MalaysiaKemaskini Dasar Telus

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

aethersx2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, alamat e-mel, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menjaga

1
keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung Pasukan sokongan langsung kami tersedia untuk menjawab soalan asas tentang dasar privasi anda pada bila-bila masa melalui tetingkap sembang dalam akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan pemadaman atau akses data yang formal, gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda supaya permintaan diproses dengan lebih cepat dan tersusun.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar pernyataan — kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan operasi yang nyata untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran hingga pengeluaran…

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan aethersx2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan butiran akaun dan transaksi…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun, memberikan lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata…

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik terhad untuk meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan kawal selia.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan aethersx2 yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan operasi — seperti pengesahan pengeluaran atau sokongan teknikal —…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pemilik akaun di Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan prosedur untuk membuat perubahan atau pertanyaan berkaitan akaun anda di aethersx2.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan dan sokongan operasi.

Kami tidak berkongsi data anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang disahkan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan, sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik terhad untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong, selepas itu ia dihapuskan secara selamat.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan membekukan akaun anda serta merta, menyemak log akses, dan membantu anda menetapkan semula kelayakan log masuk anda dalam masa singkat.

Bagaimana aethersx2 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan SSL

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Telus

Penyimpanan Data Terhad

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang aethersx2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah aethersx2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem aethersx2?

05 Bagaimana aethersx2 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama aethersx2 menyimpan maklumat transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan